老人上医院看病不会用手机支付,带现金麻烦又不安全?现在好了,宁波市医疗中心李惠利医院刚刚推出了一项便民举措——“亲情代付”,老人上医院看病,家人可远程代为支付医疗费。这一便民举措一经推出就受到了市民们的欢迎。
65岁的舒女士成了第一个享受“亲情代付”服务的患者。
舒女士身患胸腺肿瘤,近几年一直在李惠利医院肿瘤放化疗科刘开泰主任医师的门诊看病,按照疗程,11月7日这天需要继续到医院接受靶向药物治疗。
舒女士的儿子平时工作繁忙、休息时间不固定,有时候儿子请不出假,不太懂智能手机的舒女士就只能带着现金去窗口排队缴费。
舒女士的儿子从刘开泰医生处得悉,该院正计划推行一项新的助老措施:有智能手机的家属可以通过医院微信公众号里面的“亲情代付”功能,在征得“被付款人”同意的前提下,由“代付款人”主动开启代付功能进行付款。
11月7日下午,舒女士到医院就医。上班的儿子在刘医生的指导下,开启“亲情支付”,让他惊喜的是,仅仅几秒钟时间,手机就收到信息,提示已为母亲成功完成了就诊后的付款。舒女士在看诊后直接去药房取药,整个就诊过程不到半小时。
“真是太方便了。以后家里人不用专门请假来陪我看诊了。”舒女士开心地说。
李惠利医院门诊中心主任赵峰告诉记者,医院门诊过程中有很大一部分是对智能手机使用不太熟练的老年病人,往往需要家人陪同看诊并支付或者去人工窗口排队使用现金支付。“亲情代付”功能的推出,极大地方便了这些病人,也减轻了家属的陪同负担。
宁波市医疗中心李惠利医院副院长陈良介绍,“亲情代付”功能,是该院在“智慧助老”方面的一项创新服务,真正做到让患者“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”,提升患者就诊体验。
据了解,接下来全市多家医疗机构都将逐步推广这一便民举措。